Política de privacidad

1. Datos que recogemos

Cuenta: email, nombre, nombre visible, número de teléfono, foto de perfil si la añades, idioma preferido.

Trading: nombre del bróker, número de la cuenta de trading, servidor de MetaTrader, tu contraseña de solo lectura (cifrada, usada solo para vincular tu cuenta), y el historial, saldo y depósitos leídos de esa cuenta.

Pagos: tu dirección de wallet USDT y su red, y el historial de pagos.

Soporte y comunidad: tu usuario de Telegram si nos lo das o escribes a nuestro bot, los mensajes que envías al bot de soporte y al coach de IA, y las capturas que envías allí.

Técnicos: dirección IP, datos del dispositivo y del navegador, y un identificador de visita propio para medir nuestro proceso de registro.

La mayoría de los datos nos los das tú. El estado de afiliación y las comisiones vienen de tu bróker, y los datos de trading de tu cuenta de MetaTrader a través de nuestro proveedor.

2. Para qué los usamos

Para prestar el servicio: crear tu cuenta, vincular MetaTrader, verificar tu afiliación con el bróker, calcular y pagar el cashback (ejecución de nuestro contrato contigo).

Para contactarte sobre tu cuenta, incluidos recordatorios para terminar tu configuración (interés legítimo; puedes pedirnos que paremos).

Para proteger el servicio y prevenir el fraude y los abusos (interés legítimo), y cumplir obligaciones legales.

Para mejorar TradeUP con estadísticas de uso agregadas (interés legítimo). No vendemos tus datos ni usamos rastreadores publicitarios.

3. Con quién los compartimos

Tu bróker asociado: comprobamos con él si tu número de cuenta está bajo nuestro IB y leemos las comisiones que nos paga.

Proveedores que actúan según nuestras instrucciones: alojamiento en la nube y base de datos (Google Cloud y Firebase), alojamiento web (Vercel), conexión a los datos de MetaTrader (MetaApi), emails transaccionales (Resend), nuestro bot de Telegram, y proveedores de IA que procesan los mensajes enviados al coach o al bot de soporte.

Las autoridades, cuando la ley lo exige. Nunca compartimos tus datos con anunciantes.

4. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tratan datos fuera del Reino Unido, por ejemplo en la Unión Europea o Estados Unidos. Solo lo hacemos hacia países reconocidos como adecuados por el Reino Unido o con garantías apropiadas, como el International Data Transfer Agreement británico o la adenda británica a las cláusulas contractuales tipo de la UE.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Datos de la cuenta: mientras tu cuenta esté abierta. Al eliminar tu cuenta, se borran tu perfil y tus datos personales de la app; los registros de cashback y pagos se conservan el tiempo necesario para la contabilidad y las obligaciones legales.

Tu contraseña de solo lectura se elimina de nuestros sistemas una vez conectada tu cuenta; la conexión queda entonces en manos de nuestro proveedor de datos de MetaTrader hasta que la desvincules.

6. Seguridad

Las credenciales se cifran, el acceso a los datos está restringido y los pagos se revisan antes de enviarse. Ningún sistema es totalmente seguro: avísanos de inmediato si notas algo extraño.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, supresión o exportación, oponerte a algunos usos o limitarlos, y retirar tu consentimiento cuando nos basemos en él. También puedes reclamar ante la Information Commissioner's Office británica (ico.org.uk) o la autoridad de protección de datos de tu país. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados con efectos jurídicos o similares sobre ti.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en Telegram +44 7346 528375 (https://t.me/TradeUpSupport). Respondemos en un mes, ampliable dos meses para solicitudes complejas.

8. Menores

TradeUP no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política y anunciaremos los cambios importantes en la app o por email.